• #002 Como a tecnologia ajuda a elevar a experiência do cliente da Sodimac | Erica Azevedo (Sodimac)

  • Jul 18 2024
  • Length: 37 mins
  • Podcast

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#002 Como a tecnologia ajuda a elevar a experiência do cliente da Sodimac | Erica Azevedo (Sodimac)

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  • Summary

  • A tecnologia está revolucionando o atendimento ao cliente no setor de construção. Impressão 3D permite construir casas em poucos dias, enquanto realidade aumentada e virtual ajudam os clientes a visualizar produtos antes de comprá-los. A integração de IA e assistentes virtuais personaliza o atendimento e otimiza o estoque. Mesmo com essas inovações, o atendimento humano permanece essencial, potencializado pela tecnologia para oferecer uma experiência mais fluida e satisfatória.

    Vídeo sobre a casa de US$ 10 mil da Tesla: https://www.youtube.com/watch?v=Q7gzK0L3DmA.

    Participante:
    • Erica Azevedo, Gerente Geral de Customer Experience, Sodimac.
    Host:
    • Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
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