Dalam melayani berbagai pengiriman barang ke seluruh wilayah Indonesia dengan berbagai moda transportasi, tiap jasa pengiriman diwajibkan untuk memiliki sistem terintegrasi  sebagai standart operasional prosedur. Sistem ini tentunya sudah terkoneksi antar warehouse, stockpoint maupun hub baik di setiap pulau, provinsi, kota maupun kabupaten.

Hal ini diupayakan agar dalam proses pengiriman barang, status posisi barang tersebut dapat diketahui secara real time dan akurat baik oleh pengirim maupun penerima, yang di input langsung oleh operator baik di warehouse, stockpoint, maupun hub, jadi dapat kami katakan bahwa informasi yang kami berikan ke whatsapp merupakan kondisi terkini dari barang kiriman anda atau barang yang akan anda terima. 

Dari proses sistem yang berjalan tersebut disinilah peran dari divisi monitoring yakni untuk terus memastikan sistem yang sudah terintegrasi ini dapat berjalan sebagai mana mestinya. Terdapat beberapa point penting yang sangat kami perhatikan dalam mengawasi laju transportasi barang kiriman anda, diantaranya yaitu :

Pertama Ketepatan dan kesesuaian Leadtime atau waktu tunggu pada pengiriman barang. Kedua Faktor keamanan barang kiriman, dan yang terahir kesesuaian barang kiriman

Ketiga point utama tersebut merupakan kunci proses dari tugas pokok dan fungsi divisi monitoring. Untuk informasi lebih detail, saya akan memberikan sample dari salah satu jasa pengiriman, yaitu SNG Logistic.