In dieser Folge ist Elke Hausdorf– Ex-Mittelständlerin in Chile – unsere Interviewpartnerin und wir tauchen weiter in die Unternehmensgeschichte von travelArt ein. In Folge 5 waren wir bereits mit ihrem Mitunternehmer und Ehemann Carsten Bengeldorff im Gespräch. Ihre Incoming-Agentur in der Reisebranche gründeten sie 1994 und wir erfahren nun, was es heißt, eine Qualitätsmarke aufzubauen und zu führen und das schließlich sogar vom europäischen Homeoffice über Kontinente hinweg.

Elke Hausdorf nimmt uns mit in ihre Welt des Marketings und zeigt, wie sie in der kompletten Firma ein Total Quality Management gelebt haben und was es hieß, auf das kleinste Detail zu achten. Sie beschreibt, weshalb es so wichtig ist, als Zulieferer den Markenaufbau ernst zu nehmen und wie es ihnen selbst – sogar international gesehen – als „Qualitätsfetischisten“ gelungen ist. Was das Unternehmensehepaar bewegt hat, plötzlich einen externen Geschäftsführer einzustellen und einen riesigen Invest zu tätigen, hören wir auch in dieser Folge.

Zudem erfahren wir, wie es dazu kam, dass sie Chile verlassen haben, um die Firma vom neuen Homeoffice in Europa aus über Kontinente hinweg zu führen und was das mit dem Teamgeist und dem Erfolg gemacht hat. Schließlich lässt Elke Hausdorf uns an ihrer absolut emotionalsten Entscheidung teilhaben und welche Konsequenz es hatte als sie und ihr Mann merkten „Es fühlt sich das erste Mal wie Arbeit an“.

In dieser Folge ist Carsten Bengelsdorff – Ex-Mittelständler in Chile – unser Interviewpartner. Mit einer Incoming-Agentur hat er sich dort bereits 1994 mit seiner Frau in der Reisebranche selbstständig gemacht. Wir tauchen ein in eine ungewöhnliche Unternehmensgeschichte und erfahren, warum sie zusammen entschieden haben, in Südamerika und nicht in Deutschland zu gründen.

Carsten berichtet, mit welchem Business Modell sie gestartet sind und wie verrückt es war, eine Firma aufzubauen, ohne ein Land und dessen Struktur genau zu kennen. Er berichtet, wie Führung auf Distanz mit Management by delegation funktioniert hat. Besonders interessant für uns ist, wie das Unternehmens-Ehepaar es geschafft hat, durch Vertrauen Strukturen aufzubrechen und welch großer Schritt es war, auch die Geschäftsführung auf jemand Externes zu übertragen.

Der Erfolg ließ nicht auf sich warten: Mit einer Stammbelegschaft von 50 festen Mitarbeiter*innen und über 100 freien Kräften verteilt auf drei Standorte in dem 4.500 km langen Land Chile wurden sie Marktführer in Deutschland.

Höre Dir diese Folge an und lass Dich inspirieren, wie sich ein Mittelständler auf die eigenen Stärken konzentriert und welche mutigen Entscheidungen es brauchte. In der nächsten Folge geht es dann weiter mit Elke Hausdorf, Mitgründerin und Carstens Ehefrau – sie erzählt, wie der Markenaufbau gelungen ist und was es heißt, über Kontinente zu führen.

Schreib uns gerne Deine Anregungen, spontanen Impulse oder auch Wünsche an info@fuehrung-mmm.de – genauso, wenn Du gerne Interviewpartner*in einer unserer nächsten Folgen sein willst.

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