• Wszystko co musisz wiedzieć o zwrotach towarów w e-commerce

  • Sep 26 2023
  • Length: 1 hr and 14 mins
  • Podcast

Wszystko co musisz wiedzieć o zwrotach towarów w e-commerce By cover art

Wszystko co musisz wiedzieć o zwrotach towarów w e-commerce

Listen for free

View show details

  • Summary

  • Klienci polubili darmową wysyłkę i bezpłatne zwroty. Nie ma czemu się dziwić, jest to dla nich korzystne. Jednak dla właścicieli sklepów internetowych jest to bardzo kosztowne.

    Z raportu “Polacy na e-zakupach 2021” przygotowanego przez Santander Consumer Bank wynika, że przyczyną połowy zwrotów jest “niewłaściwy rozmiar/wymiary produktu”. Co widać szczególnie w przypadku sklepów internetowych z kategorii moda. Najwyższy wskaźnik zwrotów mają ubrania – 56 proc. Nieco mniej – bo 39 proc. obuwie. Pozostały asortyment notuje od kilku do kilkunastu procent.

    Jak pogodzić oczekiwania klientów, konieczność ograniczenia barier zakupów w internecie i w końcu obowiązujące regulacje prawne? W dzisiejszym odcinku porozmawiam z Mateuszem Rębiszem o zwrotach towarów zakupionych w internecie.

    --------------------------------------------------------
    🎙️ Gość odcinka: Mateusz Rębisz
    • Mateusz na LinkedIn
    • Wygodne Zwroty
    • Alle kurier
    --------------------------------------------------------
    🎧 Odcinek
    • Notatki, linki i transkrypt
    --------------------------------------------------------
    🫶🏻 Klientomania
    • Odwiedź naszą stronę
    • Profil Klientomanii na LinkedIn
    • Profil Klientomanii na Facebook
    • Zapisz się na nasz Newsletter

    📚 Klientopedia - mnóstwo wiedzy i inspiracji

    Maciej Buś na LinkedIn

    --------------------------------------------------------
    🛟 Potrzebujesz pomocy / wsparcia w lepszej obsłudze klienta
    • Zobacz w czym możemy Ci pomóc
    • Umów się na bezpłatną konsultację
    Show more Show less
activate_primeday_promo_in_buybox_DT
Marketing Economics
Show more Show less

What listeners say about Wszystko co musisz wiedzieć o zwrotach towarów w e-commerce

Average customer ratings

Reviews - Please select the tabs below to change the source of reviews.

Audible.com reviews

Amazon reviews
No Reviews are Available