En este episodio hablo principalmente sobre, 5 maneras en las que puedes medir tu servicio y atención al cliente. Además, también toco el tema de:

- 3 razones por las que es de suma importancia medir la calidad de tu servicio.

- Por qué es importante que te tomes el tiempo de contestar las encuestas de los negocios donde compras.

- Por qué te conviene equivocarte con tus clientes.

- Qué hacer cuando te equivocas con un cliente.

- Y contesté a la pregunta de qué es la venta cruzada y la venta hacia arriba (cross y up selling) y cómo lo puedes aplicar para incrementar tu ticket promedio de venta.

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En este episodio hablo sobre, cómo puedes reducir el riesgo a perder clientes cuando tienes que subir tus precios. Además, también toco el tema de:

- 3 razones de por qué te da miedo a subir tus precios.

- 3 beneficios subir tus precios.

- 3 beneficios que ve tu cliente cuando le subes tus precios.

- 4 pasos para reducir el riesgo cuando vas a subir tus precios.

- Y contesté a la pregunta de si la subida de precios sólo debe de ser a clientes nuevos o también a clientes actuales.

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Hoy hay episodio de los más pedidos y donde hablé principalmente de cómo tratar con clientes difíciles. Además, también todo el tema de:

- La diferencia entre cliente difícil y mal cliente.

- Por qué necesitas clientes difíciles en tu negocio o empresa.

- 10 cosas que estás haciendo y que hace que tengas clientes difíciles.

- Qué quiere un cliente enojado.

- 6 pasos para tratar con un cliente difícil y que se vaya contento.

- Y contesté a la pregunta de, qué hacer cuando tus ventas están bajas y no, no tiene nada que ver con promociones o descuentos.

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En este episodio hablo principalmente sobre por qué es de suma importancia que tus clientes se puedan quejar contigo. Además, también hablo sobre:

- Por qué tener pocas quejas no significa que tengas un buen servicio.

- 4 razones por las que tus clientes no se quejan.

- 3 beneficios de que tus clientes se quejen contigo.

- 3 razones por las que estás perdiendo clientes.

- 3 cosas que puedes hacer para escuchar a tus clientes.

- Y contesté a la pregunta de por qué tienes competencia que vendes más que tú, cuando no tiene mejor calidad.

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Este episodio es la continuación del 160: 3 reglas de oro antes de hacer una propuesta y hoy hablo principalmente sobre, porque no debes de enviar una propuesta sin antes presentarla. Además, también hablo sobre:

- Por qué enviar propuestas le quita valor a tu producto o servicio.

- Cómo y a quién presentar una propuesta.

- 5 ventajas de presentar una propuesta.

- Qué contestar cuando te piden una propuesta o cotización.

- Cuándo o en qué ocasiones conviene solo enviar la propuesta.

- Y te digo qué pienso de la frase: "el cliente que se va por precio, volverá por servicio. Mientras que el que se va por servicio, no volverá por ningún precio. Lo más seguro es que no te vaya a gustar mi punto de vista.

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Hoy hay episodio de los más pedidos y donde hablo principalmente de las ventajas de ser más caro o valioso que tu competencia. Además de eso, también hablo sobre:

- Qué mensaje manda al mercado el precio de tu producto o servicio.

- La verdadera razón de por qué deberías de cobrar más que tu competencia.

- Qué es lo que más le molesta a tu cliente al momento de cobrarle.

- Cómo atraer buenos y mejores clientes.

- ¿Realmente vas a perder clientes si subes tus precios?

- Y contesté a la pregunta de, qué hacer y decir a esos clientes que te pagan cuando les da su gana y que no respetan acuerdos.

No te quedes sin asistir al taller: NEGOCIACIÓN PARA VENDEDORES DEL AGRO en Los Mochis. Sólo da clic aquí y listo: https://www.crecesmx.com/event/taller-negociacion-para-vendedores-del-agro-3/register

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En este episodio hablo principalmente sobre, por qué estar haciendo y haciendo propuestas es una pérdida de tiempo. También hablo sobre:

- Cómo puedes incrementar tu número de ventas y porcentaje de cierres haciendo menos propuestas.

- 3 reglas que tienes que tomar en cuenta antes de hacer una propuesta.

- La gran diferencia que hay entre propuesta y cotización y cuál te conviene hacer.

- Qué debe incluir una propuesta.

- Cómo llegar a la persona que toma decisiones y poder así cerrar la venta.

- Y contesté a la pregunta de por qué hay personas que venden más que otros y qué puedes hacer para ponerte al tú por tú.

Si no has comprado tus lugares del taller: NEGOCIACIÓN PARA VENDEDORES DEL AGRO en Los Mochis, sólo da clic aquí y listo: https://www.crecesmx.com/event/taller-negociacion-para-vendedores-del-agro-3/register

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Hoy te traigo episodio con invitado y se trata de Rubén Rivera, quien es un joven emprendedor en el sector Fitness y me hablo principalmente sobre, cómo vivir de lo que te apasiona. Además sobre:

- Cómo emprender cuando estás estudiando una carrera.

- Cómo es un proceso de venta de un negocio en línea.

- Cómo le hizo para diversificarse en tan poco tiempo y ser rentable.

- La importancia de estuchar a tus clientes.

- Y sobre los retos y desafíos de encontrar un buen proveedor.

Si quieres contactar a Rubén o algunos de sus emprendimientos, aquí te dejo sus redes sociales:

www.instagram.com/rubenrivera20

www.tiktok.com/@smxgdl

www.suplementosmx.com

www.instagram.com/badwolf_mx

Y si no te has registrado para el taller: NEGOCIACIÓN PARA VENDEDORES DEL AGRO en Los Mochis, sólo da clic aquí y listo: https://www.crecesmx.com/event/taller-negociacion-para-vendedores-del-agro-3/register